Quién puede usar eiDT
La aplicación está destinada únicamente a usuarios autorizados que hayan recibido acceso previo a través de la plataforma oficial.
Soporte
Ayuda, acceso y atención oficial para usuarios autorizados de eiDT.
Esta página ofrece información de soporte para usuarios de la plataforma eiDT, incluyendo consultas sobre acceso, uso de la aplicación, incidencias técnicas, privacidad, términos, solicitud de eliminación de cuenta y funcionamiento general del servicio.
Correo de soporte
soporte@eidt.pro
Disponibilidad
Atención por correo electrónico
Última actualización
April 20, 2026
Resumen
Soporte para una plataforma de acceso controlado.
eiDT es una plataforma de uso restringido para usuarios previamente autorizados. El acceso a la aplicación y a determinadas funciones depende de credenciales válidas y autorización previa gestionada a través del sitio web oficial.
Cómo obtener acceso
El acceso debe gestionarse previamente desde el sitio web oficial: https://eidt.pro.
Canal oficial de ayuda
Para consultas, soporte o incidencias, comunícate a soporte@eidt.pro.
Solicitud de eliminación de cuenta
Si deseas solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados, utiliza la página oficial de solicitud: Solicitar eliminación de cuenta.
1. Soporte de acceso
Problemas frecuentes de ingreso y autorización.
Si tienes problemas para acceder a eiDT, revisa primero que tu cuenta haya sido creada o habilitada correctamente dentro del proceso autorizado.
1
No puedo iniciar sesión
Verifica que cuentas con acceso previo autorizado y que estás utilizando las credenciales correctas.
2
No tengo cuenta
El acceso a la plataforma no se crea libremente desde la app. Debe gestionarse previamente a través del sitio web oficial.
3
Mi acceso fue rechazado o no funciona
Escríbenos indicando tu nombre, correo y una breve descripción del problema para revisar tu caso.
2. Soporte técnico
Asistencia para incidencias y consultas generales.
Si detectas errores, fallos de funcionamiento o necesitas orientación sobre el uso de la plataforma, puedes contactar al equipo de soporte por medio del canal oficial.
A
Errores en la app
Indica qué ocurrió, en qué dispositivo sucedió y qué acción estabas realizando.
B
Consultas sobre privacidad o términos
También atendemos preguntas relacionadas con privacidad, uso de datos, condiciones del servicio y solicitudes relacionadas con la eliminación de cuenta.
C
Tiempo de respuesta
Las solicitudes enviadas por correo electrónico serán atendidas a la mayor brevedad posible.
3. Cómo solicitar ayuda
Al contactar soporte, incluye la mayor cantidad de información posible, como tu nombre, correo de acceso, tipo de incidencia y una descripción clara del problema.
4. Usuarios autorizados
eiDT no está destinada al público general. El uso de la aplicación se limita a personas que hayan recibido autorización previa para acceder al servicio.
5. Acceso desde el sitio oficial
Para información general sobre la plataforma o para iniciar gestiones relacionadas con acceso, utiliza el sitio oficial eidt.pro.
6. Solicitud de eliminación de cuenta
Los usuarios que deseen solicitar la eliminación de su cuenta pueden hacerlo a través de la página oficial de eliminación de cuenta disponible en el sitio web.
7. Contacto oficial
Correo de soporte: soporte@eidt.pro
8. Consultas legales y administrativas
Las solicitudes relacionadas con términos, privacidad o condiciones de uso también pueden canalizarse por los medios oficiales de contacto.
9. Canal recomendado
Para una atención más organizada, utiliza preferiblemente el formulario de contacto disponible en la página de contacto del sitio.
10. Privacidad y eliminación de datos
Para conocer más sobre el tratamiento de datos personales y el proceso de eliminación de cuenta, consulta la política de privacidad y la página oficial de solicitud de eliminación.